En Neptune Hotels mantenemos nuestros altos estándares para garantizar la calidad y seguridad de todos. Nuestra principal prioridad es la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes. Hemos tomado medidas adicionales para asegurar que se mantengan con un alto nivel de seguridad y calidad. Todos los hoteles Neptune cumplen con la normativa Covid. ¡Usted es lo más importante para nosotros!
Se presta especial atención a su habitación. La habitación se desinfectará diariamente según nuestros estándares establecidos de salud y seguridad, con un enfoque adicional en las áreas de alto contacto como el mando de la televisión y el aire acondicionado, el teléfono, los pomos de las puertas y el baño. La ropa de cama y las toallas solo se cambiarán bajo petición. Se colocará una tarjeta con el protocolo en la habitación para su información.
En Neptune Hotels, nuestros restaurantes se distinguen desde hace muchos años por su servicio personalizado. Para su comodidad, hemos modificado la disposición de las mesas para cumplir con el distanciamiento social. El servicio de bufé será realizado por nuestro equipo del hotel y los horarios del restaurante se han ampliado. ¡Buen provecho!
Para su comodidad, los desinfectantes están convenientemente ubicados en toda la propiedad. En los resorts de playa, las tumbonas están ampliamente distribuidas. Nuestros huéspedes habituales ya saben que tenemos frentes de mar muy grandes con mucho espacio abierto bajo agradables palmeras susurrantes, que le proporcionan sombra natural en un país tropical.
El personal se someterá a controles de temperatura a su llegada, mantendrá el más alto nivel de higiene, practicará el distanciamiento social y usará equipo de protección personal según corresponda.
Nuestros equipos están bien capacitados sobre los pasos a seguir en caso de un caso de Covid-19, incluyendo el contacto con los servicios médicos locales. Hay un médico de guardia 24 horas, 7 días a la semana.
Los traslados al aeropuerto organizados por Neptune Hotels se realizan siempre en las condiciones más seguras. Nuestros conductores profesionales tienen en cuenta todos los procedimientos de salud y seguridad. Los interiores se desinfectan antes y después de cada uso. Para su comodidad, hay desinfectantes de manos disponibles en los vehículos.
Para su experiencia de safari única en Neptune Mara Rianta Luxury Camp y Neptune Ngorongoro Luxury Lodge, se implementan los más altos estándares de salud y seguridad durante sus safaris en coche. Nuestros vehículos todoterreno de safari se desinfectarán antes y después de cada aventura de safari y, además, habrá desinfectantes disponibles en los vehículos en todo momento. Limitaremos un máximo de 4 personas por vehículo todoterreno, a menos que los pasajeros pertenezcan al mismo grupo.
Con un compromiso con el servicio excepcional, el confort y el lujo, Neptune Hotels invita al mundo a experimentar la belleza natural y la cálida hospitalidad de África Oriental.
Neptune Hotels es una de las marcas hoteleras líderes de África Oriental, con una cartera de cinco resorts de playa y tres campamentos y lodges de safari.
Sumérjase en la belleza del Océano Índico con Neptune Hotels, donde cada estancia se convierte en un recuerdo duradero. Nuestros resorts de playa en Kenia y Zanzíbar ofrecen la escapada perfecta.
Exclusivo resort de 5 estrellas frente al océano, donde la elegancia tropical, el confort y el relax se encuentran con el encanto de Zanzíbar.
Boutique resort de 4,5 estrellas de estilo swahili, rodeado de exuberantes jardines tropicales en Diani Beach, entre serenidad y encanto costero.
Establecimiento frente al mar en Diani Beach, donde naturaleza, confort y régimen todo incluido se unen en perfecta armonía tropical.
Renovado en 2025, el establecimiento combina el encanto africano con jardines tropicales, ofreciendo un ambiente dedicado al relax y al bienestar.
Elegante establecimiento de 4 estrellas en Bamburi Beach, rodeado de jardines tropicales y con impresionantes vistas al océano Índico.
Neptune Luxury Safari Lodge and Camps ofrece una experiencia inmersiva de vida silvestre combinada con comodidades de alta gama y servicio personalizado.
Exclusivo lodge situado en el paisaje volcánico del Ngorongoro, cerca de la entrada de la reserva y del famoso cráter rico en fauna salvaje.
En el corazón del Masai Mara, el camp ofrece 20 tiendas de lujo con vistas al río Mara, rodeadas de fauna salvaje, hipopótamos y naturaleza intacta.
Situado en la ruta de la Gran Migración, el camp ofrece espectaculares safaris entre amaneceres, atardeceres y paisajes africanos inmersivos.
En Neptune Hotels, el lujo se une a la sostenibilidad. Creamos estancias inolvidables que cuidan tanto de nuestros huéspedes como del planeta.
En Neptune Hotels, cada detalle importa. Contacte con nuestro equipo para obtener asistencia personalizada y permítanos hacer que su estancia sea verdaderamente inolvidable.
Con un compromiso con el servicio excepcional, el confort y el lujo, Neptune Hotels invita al mundo a experimentar la belleza natural y la cálida hospitalidad de África Oriental.
Neptune Hotels es una de las marcas hoteleras líderes de África Oriental, con una cartera de cinco resorts de playa y tres campamentos y lodges de safari.
Sumérjase en la belleza del Océano Índico con Neptune Hotels, donde cada estancia se convierte en un recuerdo duradero. Nuestros resorts de playa en Kenia y Zanzíbar ofrecen la escapada perfecta.
Exclusivo resort de 5 estrellas frente al océano, donde la elegancia tropical, el confort y el relax se encuentran con el encanto de Zanzíbar.
Boutique resort de 4,5 estrellas de estilo swahili, rodeado de exuberantes jardines tropicales en Diani Beach, entre serenidad y encanto costero.
Establecimiento frente al mar en Diani Beach, donde naturaleza, confort y régimen todo incluido se unen en perfecta armonía tropical.
Renovado en 2025, el establecimiento combina el encanto africano con jardines tropicales, ofreciendo un ambiente dedicado al relax y al bienestar.
Elegante establecimiento de 4 estrellas en Bamburi Beach, rodeado de jardines tropicales y con impresionantes vistas al océano Índico.
Neptune Luxury Safari Lodge and Camps ofrece una experiencia inmersiva de vida silvestre combinada con comodidades de alta gama y servicio personalizado.
Exclusivo lodge situado en el paisaje volcánico del Ngorongoro, cerca de la entrada de la reserva y del famoso cráter rico en fauna salvaje.
En el corazón del Masai Mara, el camp ofrece 20 tiendas de lujo con vistas al río Mara, rodeadas de fauna salvaje, hipopótamos y naturaleza intacta.
Situado en la ruta de la Gran Migración, el camp ofrece espectaculares safaris entre amaneceres, atardeceres y paisajes africanos inmersivos.
En Neptune Hotels, el lujo se une a la sostenibilidad. Creamos estancias inolvidables que cuidan tanto de nuestros huéspedes como del planeta.
En Neptune Hotels, cada detalle importa. Contacte con nuestro equipo para obtener asistencia personalizada y permítanos hacer que su estancia sea verdaderamente inolvidable.
