Chez Neptune Hotels, nous maintenons nos normes élevées pour garantir la qualité et la sécurité de tous. Notre priorité principale est la sécurité et le bien-être de nos clients. Nous avons pris des mesures supplémentaires pour assurer leur maintien avec un niveau élevé de sécurité et de qualité. Tous les Neptune Hotels sont conformes aux protocoles Covid. Vous êtes ce qu’il y a de plus important pour nous !
Une attention particulière est accordée à votre chambre. La chambre sera désinfectée quotidiennement selon nos normes établies en matière de santé et de sécurité, avec une attention particulière portée aux zones fréquemment touchées comme les télécommandes de télévision et de climatisation, le téléphone, les poignées de porte et la salle de bain. Le linge de lit et les serviettes ne seront changés que sur votre demande. Une carte avec le protocole sera placée dans la chambre pour votre information.
Chez Neptune Hotels, nos restaurants se distinguent depuis de nombreuses années par un service personnalisé. Pour votre confort, nous avons modifié la disposition des tables pour respecter la distanciation sociale. Le service au buffet sera assuré par notre équipe hôtelière et les horaires des restaurants ont été prolongés. Bon appétit !
Pour votre commodité, des désinfectants sont placés à des endroits pratiques dans toute la propriété. Dans les complexes balnéaires, les transats sont largement espacés. Nos clients fidèles savent déjà que nous disposons de très vastes fronts de mer avec beaucoup d’espace ouvert sous de beaux palmiers bruissants, vous offrant une ombre naturelle dans un pays tropical.
Le personnel fait l’objet de contrôles de température à l’arrivée, maintient le plus haut niveau d’hygiène, pratique la distanciation sociale et porte des équipements de protection individuelle selon les besoins.
Nos équipes sont bien formées sur les mesures à prendre en cas de cas de Covid-19, y compris le contact avec les services médicaux locaux. Un médecin est disponible sur appel 24 h/24, 7 j/7.
Les transferts aéroport organisés par Neptune Hotels se font toujours dans les conditions les plus sûres. Nos chauffeurs professionnels prennent en compte toutes les procédures de santé et de sécurité. Les intérieurs sont désinfectés avant et après utilisation. Pour votre commodité, des désinfectants pour les mains sont disponibles dans les véhicules.
Pour votre expérience de safari unique au Neptune Mara Rianta Luxury Camp et au Neptune Ngorongoro Luxury Lodge, les normes de santé et de sécurité les plus élevées sont mises en œuvre lors de vos safaris. Nos 4×4 de safari seront désinfectés avant et après chaque aventure de safari et des désinfectants seront également disponibles à tout moment dans les véhicules. Nous limiterons à 4 personnes maximum par 4×4, sauf si les passagers font partie du même groupe.
Avec un engagement envers un service, un confort et un luxe exceptionnels, Neptune Hotels invite le monde à découvrir la beauté naturelle et l’hospitalité chaleureuse de l’Afrique de l’Est.
Neptune Hotels est l’une des principales marques hôtelières d’Afrique de l’Est, avec un portefeuille de cinq stations balnéaires et trois camps et lodges de safari.
Plongez dans la beauté de l’océan Indien avec Neptune Hotels, où chaque séjour devient un souvenir impérissable. Nos stations balnéaires au Kenya et à Zanzibar offrent l’évasion parfaite.
Resort exclusif 5 étoiles en bord d’océan, où élégance tropicale, confort et détente rencontrent le charme de Zanzibar.
Boutique resort 4,5 étoiles de style swahili, niché dans les luxuriants jardins tropicaux de Diani Beach, entre sérénité et charme côtier.
Établissement en bord de mer à Diani Beach, où nature, confort et formule tout compris s’unissent en parfaite harmonie tropicale.
Rénové en 2025, l’établissement allie charme africain et jardins tropicaux, offrant une atmosphère dédiée à la détente et au bien-être.
Élégant établissement 4 étoiles sur Bamburi Beach, entouré de jardins tropicaux et offrant de superbes vues sur l’océan Indien.
Les lodges et camps de safari de luxe Neptune offrent une expérience immersive de la faune combinée à des équipements haut de gamme et un service personnalisé.
Lodge exclusif situé dans le paysage volcanique du Ngorongoro, près de l’entrée de la réserve et du célèbre cratère riche en faune sauvage.
Au cœur du Masai Mara, le camp propose 20 tentes de luxe surplombant la rivière Mara, entourées de faune sauvage, d’hippopotames et de nature intacte.
Situé sur le parcours de la Grande Migration, le camp offre des safaris spectaculaires entre levers, couchers de soleil et paysages africains immersifs.
Chez Neptune Hotels, le luxe rencontre la durabilité. Nous créons des séjours inoubliables qui prennent soin de nos clients et de la planète.
Chez Neptune Hotels, chaque détail compte. Contactez notre équipe pour une assistance personnalisée et laissez-nous rendre votre séjour vraiment inoubliable.
Avec un engagement envers un service, un confort et un luxe exceptionnels, Neptune Hotels invite le monde à découvrir la beauté naturelle et l’hospitalité chaleureuse de l’Afrique de l’Est.
Neptune Hotels est l’une des principales marques hôtelières d’Afrique de l’Est, avec un portefeuille de cinq stations balnéaires et trois camps et lodges de safari.
Plongez dans la beauté de l’océan Indien avec Neptune Hotels, où chaque séjour devient un souvenir impérissable. Nos stations balnéaires au Kenya et à Zanzibar offrent l’évasion parfaite.
Resort exclusif 5 étoiles en bord d’océan, où élégance tropicale, confort et détente rencontrent le charme de Zanzibar.
Boutique resort 4,5 étoiles de style swahili, niché dans les luxuriants jardins tropicaux de Diani Beach, entre sérénité et charme côtier.
Établissement en bord de mer à Diani Beach, où nature, confort et formule tout compris s’unissent en parfaite harmonie tropicale.
Rénové en 2025, l’établissement allie charme africain et jardins tropicaux, offrant une atmosphère dédiée à la détente et au bien-être.
Élégant établissement 4 étoiles sur Bamburi Beach, entouré de jardins tropicaux et offrant de superbes vues sur l’océan Indien.
Les lodges et camps de safari de luxe Neptune offrent une expérience immersive de la faune combinée à des équipements haut de gamme et un service personnalisé.
Lodge exclusif situé dans le paysage volcanique du Ngorongoro, près de l’entrée de la réserve et du célèbre cratère riche en faune sauvage.
Au cœur du Masai Mara, le camp propose 20 tentes de luxe surplombant la rivière Mara, entourées de faune sauvage, d’hippopotames et de nature intacte.
Situé sur le parcours de la Grande Migration, le camp offre des safaris spectaculaires entre levers, couchers de soleil et paysages africains immersifs.
Chez Neptune Hotels, le luxe rencontre la durabilité. Nous créons des séjours inoubliables qui prennent soin de nos clients et de la planète.
Chez Neptune Hotels, chaque détail compte. Contactez notre équipe pour une assistance personnalisée et laissez-nous rendre votre séjour vraiment inoubliable.
